Výměna a vrácení

Výměna a vrácení

Postup pří výměně zboží:

1. Oznamte e-mailem popř. telefonicky váš záměr zboží vyměnit.
   
2. Zboží vyměňujeme do 14 dní od doručení zákazníkovi.
3. Po domluvě zašlete nepoužité zboží zpět na adresu našeho kamenného obchodu. Nezasílejte zboží na dobírku.
4. Po obdržení a kontrole zboží vám bude vystavena nová faktura, kde vám vrácené zboží odečteme. Za výměnu účtujeme nové expediční poplatky dle obchodních podmínek. V případě že bude opět zasláno zboží na dobírku, činí tento poplatek 150,00 Kč, při platbě předem je to 110,00 Kč.

Postup pří vrácení zboží:

1. Oznamte e-mailem popř. telefonicky váš záměr zboží vrátit.
   
2. Zboží máte právo vrátit do 14 dní ode dne doručení.
3. Po domluvě zašlete nepoužité zboží zpět na adresu našeho kamenného obchodu. Nezasílejte zboží na dobírku.
4. Po obdržení a kontrole zboží vám bude vystaven dobropis a zašleme Vám vrácenou částku na vámi uvedený bankovní účet popř. poštovní poukázkou.